FairDee Insurance agency

😞 อยากฝากถึงทีมงานและระบบหลังบ้านหน่อยค่ะ รู้สึกว่าการทำงานของระบบค่อนข้างล่าช้าและไม่เป็นระบบเลย เวลาส่งงาน ต้องถามซ้ำหลายรอบกว่าจะได้คำตอบ ระบบติดตามกรมธรรม์ก็ตรวจสอบอะไรไม่ได้ ต้องถามผ่านเจ้าหน้าที่ Q&A ทุกครั้ง แต่เจ้าหน้าที่ก็มักตอบช้า หรือบางครั้งไม่ตรวจเอกสารให้ครบก่อน พอถึงเวลาก็ย้อนกลับมาถามตัวแทนใหม่อีก ทั้งที่เราส่งข้อมูลครบไปแล้ว . รู้สึกเหมือน “ระบบไม่สนใจความถูกต้องของงานเท่าที่ควร” ตัวแทนต้องเสียเวลาทำงานซ้ำ ๆ ทั้งที่เราพยายามทำให้ครบตั้งแต่แรก . อยากให้ปรับปรุงระบบกับการติดตามงานให้ดีขึ้น เพราะถ้ายังเป็นแบบนี้ ตัวแทนหลายคนคงท้อและหนีหมดแน่นอนค่ะ เราทำงานด้วยใจ แต่ระบบต้อง “ช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น” ไม่ใช่ทำให้เหนื่อยกว่าเดิมนะคะ

2 months ago